“数字赋能服务认证 打造共同富裕新体验” 中控技术协办2021年全国“服务认证体验周”（浙江）活动

　　9月28日，由国家市场监督管理总局指导，浙江省市场监督管理局、杭州市滨江区人民政府主办，杭州市滨江区市场监督管理局、杭州万泰认证有限公司、浙江全品认证有限公司承办，浙江中控技术股份有限公司、杭州网易严选贸易有限公司协办的2021年

　　为助推服务业供给侧结构性改革，为浙江高质量发展建设共同富裕示范区提供有力支撑，本次活动以“数字赋能服务认证 打造共同富裕新体验”为主题，以商品售后服务评价认证为关注点，重点遴选了支撑先进制造业、高技术服务业发展的信息化、数字化服务和消费电商服务作为体验对象，真实感知服务认证对于服务质量的“拉高线”作用。

　　当天上午，国家市场监管总局认证监管司领导参观了中控科技体验中心，崔山、俞海斌、莫威等陪同接待。

　　在中控科技体验中心，认证监管司领导身临其境感受了中控技术的“未来工厂”与“产品+服务”模式，详细了解了公司卓越工程服务体系对关系国计民生的基础设施安全稳定运行的重要作用，对中控技术的服务工作表达了高度肯定与支持。

　　国家市场监管总局认证监管司二级巡视员陈海洋表示，中控技术对接国家战略性核心产业，采用线上与线下相结合的服务模式，为高新技术产业提供了全方位支持，为国家相关行业高科技发展起到关键的信息化、数字化转型推动作用，希望中控技术继续保持高度发展，为国家与社会贡献力量。

　　崔山对领导嘉宾的到来表示感谢，中控技术作为中国流程工业行业的自动化、数字化、智能化整体解决方案的提供商，积极响应国家政策，带头推进行业发展。在国家对数字化发展的大力支持下，通过本次“服务认证周”活动，将进一步推动中控技术精益求精、积极提高服务质量。

　　俞海斌在媒体互动环节时表示，公司在积极布局和大力发展工业软件、行业解决方案业务的同时，为流程工业企业提供了安全可靠的售后服务运行体系，时刻保障国家工业领域核心装置安全稳定运行。比如突发汛灾、地震等过程中，公司针对客户的紧急状况提供全方位的服务支持。同时，通过网站与电话等平台的接入，我们时刻聆听客户需求，通过加强本地化运维服务，我们为工业企业客户提供周到的售后响应、备品备件、检修维护、技术培训等服务，满足客户生产过程中常态化的需求。

　　从产品到“产品+服务”，中控技术由工业自动化产品供应商加快发展成为流程工业智能制造整体解决方案提供商。而随着客户需求的不断升级，中控技术提供的销售和服务模式也在加快转变。中控技术创建的“PLANTMATE在线S一站式服务平台”模式充分展现了在时代发展浪潮中，公司对实现传统工业自动化服务模式的创新与转变。

　　PLANTMATE®是中控技术面向工业解决方案的全生命周期管理而推出的高端服务运营品牌，其在线服务平台集线上商城、工业 SaaS、需求派单、联储联备、知识培训为一体，形成了以“5S”为基础的平台五大功能服务体系。而5S 线S店以“工业伴侣”的理念，实时掌握客户需求，为客户提供24小时全天候的服务。该服务模式根植“工业伴侣，智能专家”服务理念，为工业企业客户提供更加优质、高效的全方位自动化服务，帮助企业朝着安全生产、节能降耗、提高质量、降本增效、绿色环保五大目标前进，曾获“2021 CAIMRS年度评选”服务创新奖、“IIANEWS 2020年度评选”数字化制造卓越品牌等多个奖项。

　　中控技术始终专注赋能用户提升自动化、数字化、智能化水平，获得了“2021科创板硬科技领军企业”称号，并在今年先后取得了安全集成、安全运维、风险评估方向的CRCC三级信息安全服务资质，安全工程类一级信息安全服务资质，工业软件及信息技术领域商品售后服务评价认证（五星级），信息系统集成和服务能力评估CS4（优秀级）认证，拥有强健的信息化、数字化服务水平。

　　服务认证对于推动服务业高质量发展、加强企业核心竞争力发挥着越来越重要的作用。 多年来，中控技术攻克难关、追求卓越，创新发展模式，为企业发展提供新思路，为服务架构提供新方法，将自身实力的提升与行业实力的壮大紧密结合。未来，中控技术将继续守住认证监管“底线”，提高企业质量管理水平，提升服务质量，为客户与社会创造价值。